Lo que un mercadólogo debe saber (1º parte)

Un mercadólogo debe estar atento de lo que acontece en su entorno, debe encargarse de buscar información importante para detectar situaciones que pueden favorecer o no a la empresa, un mercadólogo cuenta con los métodos y el tiempo para recopilar información y darle valor.

Cuando se habla del SIM (Sistema de Información de Marketing), toda la información recopilada, ordenada, evaluada y analizada se encuentra mediante el sistema de información interno de la compañía: todo tipo de informes con los que cuenta una empresa (de ventas, compras, inventarios, etc.), bases de datos de productos,  clientes y vendedores; otra opción viable es el sistema de inteligencia de marketing, es decir, información proveniente de empleados, de provedores, competencia, clientes.

Además de la información antes mencionada, un punto importante a tratar es el análisis del macroentorno, determinar las tendencias dentro de seis fuerzas: demográficas, económicas, socioculturales, natural, tecnológico y  político legal. Cada uno de ellas cuenta con situaciones con las que debe lidiar la organización y tratar de crear nuevas soluciones para la satisfacción de necesidades que aún no están cubiertas.

Entorno Demográfico.

Los mercadólogos deben prestar mucha atención a diferentes aspectos, pero en lo que más concentran la atención las empresas es la Población (pues ella forma un mercado), el aumento de la población es una preocupación para las empresas porque puede traer más contaminación, menor calidad de vida, escasez; la distribución por edad es otro punto que toman en cuenta las empresas, pues los países difieren mucho en ello tal es el caso de México (población joven) y Japón (población con mayor edad); los mercados étnicos y otros mercados como el hispano están tomando mucha fuerza, diferentes empresas (P&G, Kroger, PacificCare Health Systems) toman en cuenta sus necesidades  para alcanzar a estos mercados que se han vuelto muy influyentes. A la vez, los diferentes niveles educativos también determinan  necesidades de productos o servicios por parte de la población; Hoy en día el hablar de un hogar tradicional ya no tan común pues existen diferentes modelos de familias: sin hijos, personas viudas, separadas, divorciadas, familias monoparentales, estos tipos de hogares presentan necesidades y formas de vida  diferentes, por lo que empresas deben determinar cuáles son esas necesidades singulares. Por último la movilidad geográfica de la población, cada vez es mayor tanto a nivel nacional como entre países y para poder llegar a éstos mercados en movimiento se debe dar atención a los lugares destino para determinar los hábitos de compra y deseos a satisfacer.

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